Negociación de deudas con clientes desconectados

País de Ejecución: Brasil

Cliente: Importante cliente del sector de energía convencional

Descripción del Proyecto:
El proyecto consiste en la prestación de servicios de negociación de cuentas de clientes que han sido desconectados por incumplimiento en las regiones Norte y Sur de Enel RJ. Incluye inspecciones visuales para la detección de anomalías y la gestión de regularización de contratos para la reconexión del servicio.

Alcance del Proyecto:

• Negociación de cuentas de clientes desconectados en el Norte y Sur de Enel RJ.
• Inspección visual del inmueble sin contacto con el cliente para detectar posibles anomalías.
• Negociación con clientes sin contrato regularizado, incluyendo inspección visual y gestión de cambio de titularidad.
• Negociación con clientes sin contrato regularizado, con inspección visual, firma de contrato y seguimiento de la reconexión del servicio.