País: Colombia
Cliente: Empresa distribución eléctrica
Descripción del proyecto: Prestación del servicio de atención de emergencias, urgencias y servicios de telemedida para los Clientes Finales Industriales.El contrato consiste en la Prestación del servicio de atención de emergencias, urgencias y servicios de telemedida para los Clientes Finales Industriales.
Alcance de los trabajos:
- Disponibilidad para cobertura de los servicios de urgencias y emergencias: Prestar los servicios dentro de las áreas de gestión regional de Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Manizales y Medellín.
- Atención de emergencias y urgencias: Atender las emergencias y urgencias de los Clientes Finales Industriales , según lo especificado en el procedimiento.
- Disponibilidad y cobertura de los servicios asociados a la telemedida: Prestar los servicios solicitados en cada una de las fronteras de los Clientes Finales Industriales, en el horario y zonas definidas en el procedimiento.
- Revisiones especializadas: Realizar verificaciones en sitio con equipos certificados que permitan de manera rápida diagnosticar problemas relacionados con los elementos del sistema de medida. Las actividades se deben ejecutar según lo especificado en el procedimiento.
- Servicios adicionales: En caso de que la demanda de emergencias y telemedidas supere la simultaneidad establecida contractualmente, o por condiciones del servicio requiera de cuadrillas adicionales, se podrán acordar estos servicios, los cuales se reconocerán a las tarifas acordadas entre las partes.