E-delivery -la entrega electrónica o digital de servicios- ha revolucionado la forma en que las empresas ofrecen sus servicios e información a los clientes. Este concepto marca una desviación significativa de los métodos tradicionales, ya que aprovecha tecnologías de vanguardia para agilizar y mejorar la prestación de servicios. Al utilizar una variedad de herramientas y plataformas, Applus+ ofrece servicios de una manera más eficiente, interactiva y fácil de usar.
Las plataformas o portales web de clientes sirven como interfaces digitales donde éstos pueden acceder a servicios, enviar solicitudes, realizar un seguimiento del progreso de un proyecto y acceder a información relevante. Estas plataformas proporcionan uns forma centralizada para interaccionar, fomentando la transparencia y la participación del cliente.
La tecnología GIS integra datos geográficos, lo que permite a Applus+ ofrecer servicios basados en la geolocalización. Es particularmente valioso en sectores como el transporte y la distribución, las energías renovables, las infraestructuras y los servicios ambientales, donde los datos espaciales desempeñan un papel fundamental.
El software 3D avanzado permite la creación de modelos digitales detallados, visualizaciones y simulaciones de activos o proyectos. Los clientes pueden acceder a estos modelos para obtener una comprensión integral de los servicios que se ofrecen.
El software BIM revoluciona la industria de la construcción y la arquitectura al proporcionar un enfoque colaborativo y rico en datos para la gestión de proyectos. Permite a los clientes visualizar y comprender los proyectos en detalle antes de su construcción.
Los gemelos digitales crean réplicas virtuales de activos físicos, lo que permite el seguimiento y el análisis en tiempo real. Esta tecnología permite a los proveedores de servicios optimizar el rendimiento de los activos y ofrecer soluciones de mantenimiento predictivo.
Los sistemas de inteligencia empresarial transforman datos complejos en representaciones visuales, lo que facilita a los clientes la interpretación de los datos y la toma de decisiones informadas. Los paneles interactivos y las visualizaciones de datos mejoran la participación y la comprensión del cliente.
Las plataformas de Internet de las cosas (IoT) permiten la recopilación y el análisis de datos de dispositivos y sensores interconectados. Esta tecnología ofrece información valiosa sobre el rendimiento de activos y permite la prestación proactiva de servicios.
Las actuales opciones existenes en E-Delivery cambian las reglas del juego, ya que mejoran la eficiencia, la accesibilidad y la experiencia del usuario. Nuestros clientes ahora pueden acceder a los servicios de forma remota, visualizar proyectos y tomar decisiones basadas en datos fácilmente. A medida que Applus+ siga adoptando estas tecnologías digitales, la entrega electrónica sin duda dará forma al futuro de nuestra compañía, ofreciendo soluciones innovadoras y transformadoras para clientes de todo el mundo.
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