LA SOLUTION Applus+
Le service d’étude des accidents d’Applus+ se structure autour des activités suivantes :
Collecte d’informations qui devrait :
- Être réalisée rapidement.
- Être structurée, établir clairement ce qui ce sait et ce qui est méconnu, et inclure un registre du processus d’enquête.
Analyse qui devrait :
- Être objective et impartiale.
- Identifier la chaîne d’événements et les conditions qui ont mené au fait indésirable.
- Identifier les causes immédiates,
- Identifier les causes sous-jacentes, c’est-à-dire les actions passées qui ont permis ou provoqué que les conditions ou pratiques non sûres ne soient pas détectées.
- Identifier les causes profondes, c’est-à-dire l’organisation et la gestion de la santé et de la sécurité (supervision, contrôle, formation, ressources affectées à la santé et la sécurité, etc.).
Activités associées aux mesures de contrôle des risques, incluant :
- Identifier les mesures de contrôle des risques non mises en place, inadéquates ou non adoptées.
- Comparer les conditions et les pratiques existantes avec celles exigées par la législation, les codes de pratiques et les directives en vigueur.
- Identifier les mesures complémentaires nécessaires pour traiter les causes profondes, immédiates et sous-jacentes du fait indésirable.
- Formuler des recommandations utiles sur les mesures pouvant être adoptées.
Activités relatives au plan d’action et à sa mise en œuvre, incluant :
- Élaborer un plan d’action avec des objectifs spécifiques, mesurables, accordés, réalistes et échelonnés dans le temps.
- S’assurer que le plan d’action s’occupe non seulement des causes immédiates et sous-jacentes, mais aussi des causes profondes.
- Inclure dans le plan, les leçons tirées qui peuvent s’appliquer pour prévenir d’autres faits indésirables.
- Partager des impressions avec toutes les parties impliquées pour s’assurer que les conclusions de l’enquête et les recommandations sont les correctes, qu’elles abordent les problèmes et qu’elles sont réalistes.
- Informer des résultats de l’enquête et sur le plan d’action à toutes les personnes devant les connaître.
- Inclure dans le plan les mesures nécessaires pour sa mise en place et pour réaliser un suivi des progrès.