El equipo de Applus+ en Colombia realiza un proyecto de supervisión técnica (QA/QC), administrativa y financiera para un destacado cliente del sector energético. Este contrato tiene como objetivo principal la reducción de las pérdidas de energía eléctrica en la región, garantizando el cumplimiento normativo, la optimización de procesos y la mejora en la atención a los clientes.
El proyecto, que se extenderá hasta finales de 2026, busca supervisar y asegurar la calidad en la ejecución de los contratos enfocados en la recuperación de energía y en la atención de solicitudes técnicas de los usuarios. Entre las actividades destacadas se incluyen la evaluación del desempeño del personal del contratista, el control de cronogramas y la supervisión y gestión de la calidad de indicadores de gestión. Los servicios más importantes para garantizar el éxito del contrato de supervisión son verificar que el personal del contratista cumpla con los perfiles requeridos, asegurando competencias óptimas; vigilar que la ejecución del contrato se ajuste estrictamente a la oferta, la normatividad aplicable y las recomendaciones del cliente; y realizar seguimiento en terreno a las actividades del contratista, evaluando metas, procedimientos y satisfacción del cliente. Este enfoque permite detectar y resolver problemas en tiempo real.
Con la ejecución de este proyecto, se espera no solo reducir las pérdidas técnicas y no técnicas de energía, sino también mejorar la continuidad y calidad del servicio eléctrico en el departamento del Meta. Applus+ aportará su experiencia en la gestión y supervisión de proyectos de gran envergadura, fortaleciendo su relación con el cliente y abriendo oportunidades para futuras colaboraciones en el sector energético.
Además, se implementará un sistema de monitoreo basado en software para garantizar la transparencia en la evaluación del desempeño del contratista y optimizar la utilización de recursos. Este enfoque permitirá abordar de manera eficiente los desafíos del proyecto, incluyendo la seguridad de los trabajadores y la rotación del personal.
Applus+ reafirma su compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente. El equipo trabajará de manera conjunta con el cliente para garantizar la atención oportuna de quejas y optimizar los procesos operativos. Asimismo, se realizarán reuniones periódicas y auditorías para consolidar los avances del proyecto y presentar recomendaciones de mejora.
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